Primeros pasos
Facturación
Consultar su suscripción, sus facturas y sus métodos de pago desde el espacio de facturación de Leexi.
Definición: La página de facturación centraliza su plan activo, la información de pago y el historial de facturas vinculado a su cuenta de empresa.
Vídeo de la funcionalidad
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| ¿A quién va dirigido? | Permisos y licencias necesarios |
|---|---|
| • A los responsables administrativos y financieros. • A los administradores que gestionan la suscripción de Leexi para su empresa. | • La página está reservada a los usuarios autorizados a gestionar la facturación. • Este acceso está incluido en particular en los roles de Gestor de facturación y Superadministrador. • El acceso también depende de la organización de su cuenta de empresa. |
Guía de uso
Abrir la facturación
Acceda a Ajustes > Ajustes de mi empresa > Facturas para ver su suscripción actual.
Comprobar el plan activo
La página de Facturación se divide en cuatro secciones:
- Detalles de la suscripción: muestra el plan activo, el número de licencias y el precio total. Utilice el botón "Modificar" para cambiar de plan.
- Información de facturación: contiene los datos que aparecerán en sus facturas (nombre de la empresa, número de IVA, dirección, persona de contacto).
- Método de pago: permite consultar y actualizar su método de pago (tarjeta, SEPA…).
- Mis facturas: enumera todas sus facturas con la posibilidad de descargarlas en PDF o de pagar una factura pendiente.
Actualizar los datos de pago
Abra el portal de facturación para modificar la tarjeta, la dirección de facturación o la información legal.
Recuperar las facturas
Descargue las facturas ya emitidas para sus necesidades contables.
Gestionar la suscripción
Si su organización lo permite, utilice el portal para cambiar o cancelar la suscripción.
Para profundizar
- El proceso de pago se apoya en un portal específico para las operaciones sensibles.
- La facturación está separada de los roles de producto: puede delegar este acceso sin abrir el resto de ajustes técnicos.
- Los cambios de plan tienen un impacto directo en las funcionalidades disponibles.
- Durante la transición entre el final del periodo de prueba y el inicio de la licencia de pago, es posible que la primera llamada no se grabe. Espere unos minutos tras la activación de la licencia antes de iniciar una nueva grabación.
Preguntas frecuentes
Solo los usuarios autorizados a gestionar la facturación tienen acceso a esta página.
Sí, si su portal de facturación es accesible desde su espacio de cliente.
Desde la página de Facturación, haga clic en "Modificar métodos de pago". Se abrirá una nueva página con la información de pago de su suscripción. A continuación, haga clic en "Actualizar información" para modificar el número de IVA y guarde los cambios.
Desde
Ajustes > Ajustes de la empresa > Facturas > Mi suscripción > Modificar > Gestionar su facturación, y luego haga clic en "Cancelar suscripción".Puntos de atención
- El rol de Gestor de facturación da acceso a la facturación, no a la administración completa de la plataforma.
- Un cambio de plan puede modificar los derechos disponibles para los usuarios afectados.
- Compruebe la información legal antes de la descarga final de las facturas.