Página de llamada
Snippets
Extraiga un fragmento útil de una llamada para revisarlo, compartirlo o utilizarlo como prueba de contexto.
Definición: Un snippet es un extracto corto de una llamada, creado a partir de una parte del audio o del contenido, para aislar un momento concreto sin compartir toda la reunión.
Vídeo de la funcionalidad
Actualmente no hay ningún vídeo disponible.
| ¿A quién va dirigido? | Permisos y licencias necesarios |
|---|---|
| • A los usuarios que quieren compartir un fragmento concreto. • A los managers que quieren ilustrar un punto de coaching o de revisión. • A los usuarios que quieren tener un mejor resumen de una parte específica de la llamada. • A los usuarios que desean enviar una parte de la llamada a un cliente sin darle acceso a datos privados. | • La creación y la gestión de los snippets dependen de sus permisos sobre las llamadas. • Existen derechos ampliados para determinados managers, con el fin de gestionar los snippets de forma más amplia. • El snippet permanece vinculado a la llamada de origen. |
Guía de uso
Abrir la llamada de origen
Acceda a la página de llamada que contiene el fragmento que se desea aislar.
Seleccionar la parte útil
Elija el segmento que corresponde al momento que se desea conservar.
Crear y nombrar el snippet
Guarde el extracto con un nombre explícito para facilitar su recuperación posterior.
Volver a compartir el fragmento seleccionado
A continuación, utilice el snippet para difundir únicamente la parte pertinente.
Para profundizar
- Los snippets son útiles para la formación, el coaching y las validaciones rápidas.
- Evitan compartir una llamada completa cuando solo interesa un extracto.
- Su valor depende de una denominación clara y de un ámbito de uso compartido bien pensado.
Preguntas frecuentes
No. Sirve sobre todo para aislar un fragmento, no para sustituir toda la lógica de uso compartido de una llamada completa.
Permanecen vinculados a la llamada de origen y se consultan desde los recorridos asociados a esa llamada.
Puntos de atención
- Elija un extracto suficientemente corto para que siga siendo legible.
- Compruebe el contexto antes de difundir un fragmento fuera de su llamada completa.
- El snippet no debe eludir sus reglas internas de confidencialidad.
- No existe una biblioteca de snippets accesible fuera de la llamada de origen.
- No es posible seleccionar un snippet en función del temporizador.