Ajustes generales

Ajustes de la empresa

Comprender la organización de los ajustes de Leexi y encontrar rápidamente la página de administración correcta.
Definición: Los ajustes de Leexi están organizados en grandes bloques para separar los ajustes de usuario, equipo, empresa, personalización y administración avanzada.

Vídeo de la funcionalidad

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¿A quién va dirigido?Permisos y licencias necesarios
• A los administradores que estructuran el uso de Leexi en su empresa.
• A los managers que necesitan encontrar rápidamente la página de configuración correcta.
• Las páginas mostradas dependen de sus permisos.
• Los bloques de empresa, personalización y avanzados solo son visibles si sus roles dan acceso a los ajustes correspondientes.
• Algunas páginas adicionales aparecen únicamente si hay integraciones o módulos activos.

Guía de uso

Identificar su bloque de ajustes

Utilice la barra lateral para distinguir los ajustes de usuario, equipo, empresa, personalización y avanzados.

Ajustes de los miembros (ajustes personales)

Cada usuario accede a sus propios ajustes:

  • Mi cuenta: nombre mostrado, contraseña, ajustes de reunión.
  • Mis notificaciones: gestión de las notificaciones enviadas por Leexi.
  • Mis integraciones: integraciones personales (Calendario, CRM, VOIP, etc.). Para las integraciones a nivel de empresa, diríjase a los ajustes de la empresa.

Ajustes del manager

  • Mis equipos: vista general de los miembros del equipo, sus integraciones, idiomas registrados. Posibilidad de añadir un usuario mediante el botón "Añadir un usuario".

Ajustes del administrador

Acceda a las páginas de la empresa según sus permisos:

  • Mi empresa: ajustes globales de la empresa (idioma, ajustes de reunión). Incluye también una sección de almacenamiento para elegir la duración de conservación de los datos.
  • Teams & Usuarios: vista de todos los usuarios, sus integraciones, idiomas y tipos de licencia. Permite editar los equipos y añadir usuarios.
  • Su logo: personalización del asistente AI NoteTaker con los colores de la empresa. Permite también editar la plantilla de email enviada antes de las reuniones y el mensaje RGPD del asistente.
  • Seguridad: gestión del SSO, política de contraseñas, ajustes de reunión (autorizar o no a los usuarios a modificar sus propios ajustes), ajustes de integración.
  • Reglas de acceso: configuración de la confidencialidad y la visibilidad sobre las llamadas.
  • Plantillas de emails: edición del email enviado antes y después de las reuniones.
  • Roles: descripción exhaustiva de cada rol configurable en Leexi.
  • Integraciones: gestión de las integraciones a nivel de empresa.
  • Facturación: cambio de intervalo de pago y de plan (Starter, AI Meeting, Business, Enterprise).

Abrir la página correcta

Acceda por ejemplo a Mi empresa, Teams & Usuarios, Seguridad, Roles, Integraciones o Facturación según su necesidad.

Gestionar la personalización

Encuentre en la sección de personalización los siguientes elementos:

  • Plantillas de prompt: crear y modificar prompts asociados a un tipo de conversación.
  • Tipos de conversación: funcionalidad que permite a la IA detectar el tipo de llamada.
  • Contexto para la IA: añadir contexto a las llamadas respetando las normas RGPD, vinculado a tipos de conversación.
  • Vocabularios personalizados: forzar la transcripción hacia términos específicos (nombres de personas, de empresas, etc.).
  • Etiquetas: organizar las llamadas con etiquetas utilizables como filtros.
  • Topics: palabras clave detectadas en la transcripción para identificar los aspectos tratados o ausentes.
  • Plantillas de scorecards: evaluar el rendimiento de las llamadas (manual o automáticamente).
  • Autofill CRM: completado automático mediante IA de determinados campos CRM.
  • Informes: se envía un informe semanal al jefe de equipo por correo electrónico.

Verificar las opciones avanzadas

Utilice las páginas de claves API, webhooks o auditorías cuando su ámbito de responsabilidad lo requiera:

  • Claves API: gestión de las API e integraciones con otras plataformas.
  • Asociación: inserción de su token de afiliado para ser reconocido como partner de Leexi.
  • Condiciones de uso: descarga de las CGV y CGU en formato PDF.

Para profundizar

  • La estructura de los ajustes sigue los permisos declarados en los roles de Leexi.
  • Una misma persona puede ver bloques diferentes según la combinación de sus roles.
  • Las integraciones CRM activas también desbloquean determinados ajustes de personalización.

Preguntas frecuentes

Puntos de atención

  • No confunda los roles de producto con los ajustes de compartición o de visibilidad.
  • Algunas páginas son visibles pero solo son útiles si una integración ya está activada.
  • Una ruta de ajustes incorrecta suele ser señal de una falta de permiso más que de un error.

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