Personalisatie

Gesprekstypen

Differentieer uw gesprekken om prompts, automatiseringen en analysekaders af te stemmen.

Definitie: Met gesprekstypen kunt u uw gesprekken indelen naar zakelijk gebruik, zodat de juiste context, prompts en automatiseringen worden toegepast.

Video van de functie

Er is momenteel geen video beschikbaar.

Voor wie is dit bedoeld?	Vereiste machtigingen en licenties
• Voor teams die meerdere soorten uitwisselingen binnen dezelfde Leexi-werkruimte behandelen. • Voor bedrijfsbeheerders die AI-resultaten willen differentiëren op basis van context.	• Beschikbaar in de AI Meeting-, Business- en Enterprise-plannen. Beheerdersrol vereist voor beheer. • Het aantal prompts per type hangt af van het plan: • AI Meeting: 1 generieke samenvatting + 2 aangepaste samenvattingen • Business: 1 generieke samenvatting + 4 aangepaste samenvattingen • Enterprise: 1 generieke samenvatting + 8 aangepaste samenvattingen • Gesprekstypen werken samen met prompts, AI-context, scorecards en CRM Autofill.

Voor wie is dit bedoeld?

Vereiste machtigingen en licenties

• Voor teams die meerdere soorten uitwisselingen binnen dezelfde Leexi-werkruimte behandelen.
• Voor bedrijfsbeheerders die AI-resultaten willen differentiëren op basis van context.

• Beschikbaar in de AI Meeting-, Business- en Enterprise-plannen. Beheerdersrol vereist voor beheer.
• Het aantal prompts per type hangt af van het plan:
• AI Meeting: 1 generieke samenvatting + 2 aangepaste samenvattingen
• Business: 1 generieke samenvatting + 4 aangepaste samenvattingen
• Enterprise: 1 generieke samenvatting + 8 aangepaste samenvattingen
• Gesprekstypen werken samen met prompts, AI-context, scorecards en CRM Autofill.

Gebruikshandleiding

Identificeer uw belangrijkste use cases

Maak een lijst van de gespreksfamilies die een gedifferentieerde behandeling verdienen.

Maak de nuttige typen aan

Ga naar Instellingen > Personalisatie-instellingen > Gesprekstypen en klik op "Toevoegen". Er bestaan al standaardtypen (interne vergaderingen, generieke vergaderingen). Vul de gegevens van het type in, met name de definitie voor de AI en de titeltrefwoorden voor automatische herkenning.

Gesprekstypen vormen de ruggengraat van veel Leexi-personalisaties.
Een eenvoudige taxonomie is vaak effectiever dan een te groot aantal typen.
Ze zijn vooral nuttig om verkoop-, support-, wervings- of managementtrajecten van elkaar te scheiden.
Automatische herkenning is gebaseerd op twee instellingen: de definitie voor de AI (die de transcriptie analyseert) en de titeltrefwoorden (gebaseerd op de naam van de vergadering in de agenda).
Met de geavanceerde opties kunt u de herkenning verder verfijnen: type gesprek (video, telefoon, upload), intern/extern, richting (inkomend/uitgaand), tags, dealstatus en duur.
Als de AI het verkeerde type toepast, kunt u dit altijd handmatig corrigeren via het vervolgkeuzemenu bovenaan de gesprekspagina.