Gesprekspagina
Snippets
Haal een nuttig fragment uit een gesprek om het te herbekijken, te delen of te gebruiken als bewijs van context.
Definitie: Een snippet is een kort fragment van een gesprek, gemaakt op basis van een deel van de audio of inhoud, om een specifiek moment te isoleren zonder de hele vergadering te delen.
Video van de functie
Er is momenteel geen video beschikbaar.
| Voor wie is dit bedoeld? | Vereiste machtigingen en licenties |
|---|---|
| • Voor gebruikers die een gericht fragment willen delen. • Voor managers die een coaching- of nalees-punt willen illustreren. • Voor gebruikers die een betere samenvatting willen van een specifiek deel van het gesprek. • Voor gebruikers die een deel van het gesprek naar een klant willen sturen zonder deze toegang te geven tot privégegevens. | • Het aanmaken en beheren van snippets hangt af van uw machtigingen voor gesprekken. • Voor sommige managers bestaan uitgebreidere rechten om snippets breder te beheren. • De snippet blijft gekoppeld aan het bron-gesprek. |
Gebruikshandleiding
Het bron-gesprek openen
Open de gesprekspagina die het te isoleren fragment bevat.
Het nuttige deel selecteren
Kies het segment dat overeenkomt met het te bewaren moment.
De snippet aanmaken en benoemen
Sla het fragment op met een duidelijke naam om het later gemakkelijk terug te vinden.
Het gerichte fragment opnieuw delen
Gebruik vervolgens de snippet om alleen het relevante deel te verspreiden.
Verder gaan
- Snippets zijn nuttig voor training, coaching en snelle validaties.
- Ze voorkomen dat u een volledig gesprek moet delen wanneer alleen een fragment relevant is.
- Hun waarde hangt af van een duidelijke naamgeving en een weloverwogen deelbereik.
Veelgestelde vragen
Nee. Het dient vooral om een fragment te isoleren, niet om de volledige deellogica van een heel gesprek te vervangen.
Ze blijven gekoppeld aan het oorspronkelijke gesprek en zijn te raadplegen via de trajecten die aan dat gesprek verbonden zijn.
Aandachtspunten
- Kies een fragment dat kort genoeg is om leesbaar te blijven.
- Controleer de context voordat u een fragment buiten het volledige gesprek verspreidt.
- De snippet mag uw interne vertrouwelijkheidsregels niet omzeilen.
- Er bestaat geen snippetbibliotheek die toegankelijk is buiten het bron-gesprek.
- Het is niet mogelijk om een snippet te selecteren op basis van de timer.