Aircall
| Voor wie is dit bedoeld? | Vereiste machtigingen en licenties |
|---|---|
| • Voor beheerders die de integraties van het bedrijf beheren. | • Beheerdersrechten vereist voor uw Leexi- en Aircall-accounts. • Vereiste licentie: afhankelijk van uw abonnement, controleer de beschikbaarheid in Instellingen > Integraties. |
Gebruikshandleiding
De bedrijfsintegraties openen
Ga vanuit uw Leexi-account naar Instellingen → Bedrijfsinstellingen → Integraties en klik op Toevoegen op de Aircall-kaart.
Leexi autoriseren in Aircall
Klik op Autoriseren om Leexi toegang te verlenen.
Uw nummers toevoegen
Klik op Add numbers.
De op te nemen nummers selecteren
Selecteer alle nummers waarvan de gesprekken naar Leexi moeten worden verzonden en klik vervolgens op Bevestigen. U wordt daarna teruggeleid naar de Leexi-integratiepagina.
Leexi- en Aircall-gebruikers koppelen
Belangrijk: klik op de knop Beheren van de integratie in Leexi en controleer of uw Leexi-gebruikers correct zijn gekoppeld aan de bijbehorende Aircall-gebruikers.
Verder gaan
Controleer of uw gesprekken correct worden opgenomen
Controleer in Aircall, onder Numbers en vervolgens Settings, of de optie "Start recording automatically" is aangevinkt voor elk nummer dat met Leexi wordt gebruikt.
Later nummers toevoegen
Selecteer in Aircall, onder Integrations & API, Leexi en klik vervolgens onder Connected numbers op Add numbers.
De integratie verwijderen
Ga naar het Aircall-dashboard → Integrations & API, open Leexi en klik op Delete Integration om de integratie te verwijderen.
Aandachtspunten
- Als automatische opname niet is geactiveerd voor een nummer, worden de gesprekken van dat nummer niet doorgestuurd naar Leexi.
- Vergeet niet de koppeling tussen Leexi-gebruikers en Aircall-gebruikers te controleren via de knop Beheren, anders bestaat het risico dat gesprekken niet aan de juiste personen worden toegewezen.