Ringover
| ¿A quién va dirigido? | Permisos y licencias necesarios |
|---|---|
| • A los administradores que gestionan las integraciones de la empresa. | • Se requieren derechos de administrador en sus cuentas de Leexi y Ringover. • Licencia necesaria: según su plan, verifique la disponibilidad en Ajustes > Integraciones. |
Guía de uso
Activar la grabación de llamadas en Ringover
Active la grabación de sus llamadas de Ringover siguiendo las instrucciones de Ringover.
Abrir el menú API
En Ringover, vaya a Activities.
En la barra lateral, seleccione «</>», luego «API».
Generar una clave API
Genere una clave API y asígnele un nombre.
Conceder los derechos y copiar la clave
Conceda los derechos necesarios para el correcto funcionamiento de Leexi, luego copie su clave API.
Conectar Ringover en Leexi
En su cuenta Leexi, vaya a Ajustes → Integraciones, busque Ringover y haga clic en Conectar. Introduzca su clave API, asocie las cuentas de Leexi y Ringover correspondientes, y luego guarde.
Preguntas frecuentes
En Ringover, la grabación de llamadas debe activarse individualmente para cada usuario. Si la grabación no está activada para un usuario determinado, sus llamadas pueden no aparecer en Leexi.
Más información: Activar y descargar las grabaciones de llamadas.
Puntos de atención
- Todos los permisos de la clave API deben estar activados; de lo contrario, la integración no funcionará correctamente.
- La grabación de llamadas se configura por usuario en Ringover: un usuario sin grabación activada no tendrá sus llamadas en Leexi.