Aircall
| ¿A quién va dirigido? | Permisos y licencias necesarios |
|---|---|
| • A los administradores que gestionan las integraciones de la empresa. | • Se requieren derechos de administrador en sus cuentas de Leexi y Aircall. • Licencia necesaria: según su plan, verifique la disponibilidad en Ajustes > Integraciones. |
Guía de uso
Abrir las integraciones de la empresa
Desde su cuenta Leexi, vaya a Ajustes → Ajustes de la empresa → Integraciones, luego haga clic en Añadir en la tarjeta de Aircall.
Autorizar Leexi en Aircall
Haga clic en Autorizar para conceder el acceso a Leexi.
Añadir sus números
Haga clic en Add numbers.
Seleccionar los números a grabar
Seleccione todos los números cuyas llamadas deben enviarse a Leexi, luego haga clic en Confirmar. A continuación, será redirigido a la página de integraciones de Leexi.
Vincular los usuarios de Leexi y Aircall
Importante: haga clic en el botón Gestionar de la integración en Leexi y compruebe que sus usuarios de Leexi están correctamente asociados con los usuarios de Aircall correspondientes.
Para profundizar
Asegúrese de que sus llamadas se graban correctamente
En Aircall, en Numbers y luego Settings, compruebe que la opción «Start recording automatically» está marcada para cada número utilizado con Leexi.
Añadir números posteriormente
En Aircall, en Integrations & API, seleccione Leexi, luego en Connected numbers haga clic en Add numbers.
Eliminar la integración
Para retirar la integración, vaya al panel de control de Aircall → Integrations & API, abra Leexi y haga clic en Delete Integration.
Puntos de atención
- Si la grabación automática no está activada en un número, sus llamadas no llegan a Leexi.
- Recuerde verificar la asociación entre los usuarios de Leexi y los usuarios de Aircall mediante el botón Gestionar, de lo contrario las llamadas podrían no atribuirse a las personas correctas.