Ringover
| À qui est-ce adressé ? | Permissions et licences requises |
|---|---|
| • Aux administrateurs qui gèrent les intégrations de l'entreprise. | • Droits administrateur requis sur vos comptes Leexi et Ringover. • Licence requise : selon votre plan, vérifiez la disponibilité dans Paramètres > Intégrations. |
Guide d'utilisation
Activer l'enregistrement des appels dans Ringover
Activez l'enregistrement de vos appels Ringover en suivant les instructions de Ringover.
Ouvrir le menu API
Dans Ringover, allez dans Activities.
Dans la barre latérale, sélectionnez « </> », puis « API ».
Générer une clé API
Générez une clé API et donnez-lui un nom.
Accorder les droits et copier la clé
Accordez les droits nécessaires au bon fonctionnement de Leexi, puis copiez votre clé API.
Connecter Ringover dans Leexi
Dans votre compte Leexi, allez dans Paramètres → Intégrations, trouvez Ringover et cliquez sur Connecter. Saisissez votre clé API, associez les comptes Leexi et Ringover correspondants, puis enregistrez.
Questions récurrentes
Dans Ringover, l'enregistrement des appels doit être activé individuellement pour chaque utilisateur. Si l'enregistrement n'est pas activé pour un utilisateur donné, ses appels peuvent ne pas apparaître dans Leexi.
Plus d'informations : Activer et télécharger les enregistrements d'appels.
Points de vigilance
- Toutes les permissions de la clé API doivent être activées, sinon l'intégration ne fonctionne pas correctement.
- L'enregistrement des appels se configure par utilisateur dans Ringover : un utilisateur sans enregistrement activé n'aura pas ses appels dans Leexi.