Bien démarrer
Facturation
Consulter son abonnement, ses factures et ses moyens de paiement depuis l'espace de facturation Leexi.
Définition : La page de facturation centralise votre plan actif, les informations de paiement et l'historique des factures liées à votre compte entreprise.
Vidéo de la fonctionnalité
Aucune vidéo n'est disponible pour le moment.
| À qui est-ce adressé ? | Permissions et licences requises |
|---|---|
| • Aux responsables administratifs et financiers. • Aux administrateurs qui pilotent l'abonnement Leexi pour leur entreprise. | • La page est réservée aux utilisateurs autorisés à gérer la facturation. • Cet accès est notamment inclus dans les rôles Gestionnaire de facturation et Super administrateur. • L'accès dépend aussi de l'organisation de votre compte entreprise. |
Guide d'utilisation
Ouvrir la facturation
Accédez à Paramètres > Paramètres de mon entreprise > Factures pour afficher votre abonnement actuel.
Vérifier le plan actif
La page Facturation est divisée en quatre sections :
- Détails de la souscription — affiche le plan actif, le nombre de licences et le prix total. Utilisez le bouton "Modifier" pour changer de plan.
- Informations de facturation — contient les données qui apparaîtront sur vos factures (nom de l'entreprise, numéro de TVA, adresse, personne de contact).
- Méthode de paiement — permet de consulter et mettre à jour votre moyen de paiement (carte, SEPA…).
- Mes factures — liste toutes vos factures avec la possibilité de les télécharger en PDF ou de régler une facture impayée.
Mettre à jour les coordonnées de paiement
Ouvrez le portail de facturation pour modifier la carte, l'adresse de facturation ou les informations légales.
Récupérer les factures
Téléchargez les factures déjà émises pour vos besoins comptables.
Gérer l'abonnement
Si votre organisation l'autorise, utilisez le portail pour faire évoluer ou arrêter la souscription.
Pour aller plus loin
- Le parcours de paiement s'appuie sur un portail dédié pour les opérations sensibles.
- La facturation est séparée des rôles produit : vous pouvez déléguer cet accès sans ouvrir les autres réglages techniques.
- Les changements de plan ont un impact direct sur les fonctionnalités disponibles.
- Lors de la transition entre la fin de la période d'essai et le début de la licence payante, le premier appel peut ne pas être enregistré. Attendez quelques minutes après l'activation de la licence avant de relancer un enregistrement.
Questions récurrentes
Seuls les utilisateurs autorisés à gérer la facturation ont accès à cette page.
Oui, si votre portail de facturation est accessible dans votre espace client.
Depuis la page Facturation, cliquez sur "Modifier les moyens de paiement". Une nouvelle page s'ouvre avec les informations de paiement de votre abonnement. Cliquez ensuite sur "Mettre à jour les informations" pour modifier le numéro de TVA, puis enregistrez.
Depuis
Paramètres > Paramètres de l'entreprise > Factures > Ma souscription > Modifier > Gérer votre facturation, puis cliquez sur "Annuler l'abonnement".Points de vigilance
- Le rôle Gestionnaire de facturation donne accès à la facturation, pas à l'administration complète de la plateforme.
- Un changement de plan peut modifier les droits disponibles pour les utilisateurs concernés.
- Vérifiez les informations légales avant le téléchargement final des factures.