Page d'appel
Snippets
Extraire un passage utile d'un appel pour le revoir, le partager ou l'utiliser comme preuve de contexte.
Définition : Un snippet est un extrait court d'un appel, créé à partir d'une portion d'audio ou de contenu, pour isoler un moment précis sans partager toute la réunion.
Vidéo de la fonctionnalité
Aucune vidéo n'est disponible pour le moment.
| À qui est-ce adressé ? | Permissions et licences requises |
|---|---|
| • Aux utilisateurs qui veulent partager un passage ciblé. • Aux managers qui veulent illustrer un point de coaching ou de relecture. • Aux utilisateurs qui veulent avoir un meilleur résumé sur une partie spécifique de l'appel. • Aux utilisateurs qui souhaitent envoyer une partie de l'appel à un client sans lui donner accès à des données privées. | • La création et la gestion des snippets dépendent de vos permissions sur les appels. • Des droits étendus existent pour certains managers afin de gérer plus largement les snippets. • Le snippet reste attaché à l'appel source. |
Guide d'utilisation
Ouvrir l'appel source
Accédez à la page d'appel qui contient le passage à isoler.
Sélectionner la portion utile
Choisissez le segment qui correspond au moment à conserver.
Créer puis nommer le snippet
Enregistrez l'extrait avec un nom explicite pour faciliter sa reprise.
Repartager le passage ciblé
Utilisez ensuite le snippet pour diffuser uniquement le morceau pertinent.
Pour aller plus loin
- Les snippets sont utiles pour la formation, le coaching et les validations rapides.
- Ils évitent de partager un call complet quand seul un extrait vous intéresse.
- Leur valeur dépend d'un nommage clair et d'un périmètre de partage bien pensé.
Questions récurrentes
Non. Il sert surtout à isoler un passage, pas à remplacer toute la logique de partage d'un call complet.
Ils restent reliés à l'appel d'origine et se consultent depuis les parcours associés à ce call.
Points de vigilance
- Choisissez un extrait assez court pour rester lisible.
- Vérifiez le contexte avant de diffuser un passage hors de son call complet.
- Le snippet ne doit pas contourner vos règles de confidentialité internes.
- Il n'existe pas de bibliothèque snippet accessible en dehors de l'appel source.
- Il n'est pas possible de sélectionner un snippet en fonction du timer.